Descripción general
La presente Política de Privacidad explica cómo Joldisoft LLC ("Joldisoft", la "Empresa", "nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza, comparte y protege la información personal cuando usted visita joldisoft.com y sus subdominios, se comunica con nosotros o utiliza nuestros servicios de desarrollo de software, desarrollo de aplicaciones móviles y web, soluciones de marca blanca y automatización con inteligencia artificial (en conjunto, los "Servicios").
Joldisoft LLC es una empresa de los Estados Unidos constituida conforme a las leyes del Estado de Montana. Nuestro equipo de ingeniería y operaciones trabaja desde nuestra oficina en Daca, Bangladés. Esta política se aplica a ambos.
1. Quiénes somos
- Empresa: Joldisoft LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Montana, Estados Unidos
- Oficina legal (EE. UU.): 1001 S. Main St, STE 600, Kalispell, MT 59901, USA
- Oficina de operaciones: Gulshan-2, Daca, Bangladés
- Correo electrónico: info@joldisoft.com
- Sitio web: https://joldisoft.com
A efectos de la legislación de protección de datos, Joldisoft LLC es la responsable (el "responsable del tratamiento") de la información personal descrita en esta política. Cuando desarrollamos u operamos una aplicación para un cliente, el cliente es el responsable de los datos personales de los usuarios finales de dicha aplicación, y nosotros tratamos esos datos únicamente conforme a las instrucciones del cliente.
2. Información que recopilamos
- Información que usted nos proporciona: nombre, correo electrónico empresarial, número de teléfono o de WhatsApp, nombre de la empresa, país, dirección de facturación y los detalles del proyecto que nos envía a través de nuestros formularios, correo electrónico, WhatsApp, llamadas o reuniones.
- Accesos y credenciales del proyecto: accesos a servidores, alojamiento, nube, tiendas de aplicaciones, API, pasarelas de pago y bases de datos que usted nos proporciona para que podamos desarrollar, implementar o mantener su proyecto.
- Información de facturación: facturas, registros de pago e identificadores de transacción. Los pagos con tarjeta son gestionados por nuestros procesadores de pago (como Stripe). Nunca almacenamos números de tarjeta completos en nuestros sistemas.
- Información recopilada automáticamente: dirección IP, tipo de navegador y de dispositivo, páginas visitadas, sitio web de referencia y hora de la visita, recopilados mediante registros del servidor, cookies y tecnologías similares.
3. Cómo utilizamos la información
- Para responder a sus consultas, preparar propuestas y programar llamadas.
- Para desarrollar, probar, implementar, dar soporte y mantener los Servicios que usted contrata.
- Para enviar facturas, cobrar pagos y llevar registros contables y fiscales.
- Para enviar actualizaciones del servicio y avisos administrativos importantes.
- Para enviar correos electrónicos de marketing, únicamente cuando la ley lo permita. Cada correo electrónico de marketing incluye un enlace para cancelar la suscripción (según lo exige la CAN-SPAM Act de los Estados Unidos).
- Para medir y mejorar nuestro sitio web y nuestra publicidad.
- Para mantener la seguridad de nuestros sistemas, prevenir el fraude y cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Cómo compartimos la información
No vendemos su información personal. Solo la compartimos con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, sujetos a obligaciones de confidencialidad. Según el servicio utilizado, estos pueden incluir: alojamiento del sitio web (Vercel); nube y servidores (Amazon Web Services, Google Cloud, DigitalOcean, Cloudflare); pagos (Stripe y bancos); formularios, CRM y automatización (HubSpot, Google Workspace y Google Sheets, n8n, Web3Forms, GoHighLevel); comunicación (WhatsApp, Slack, Google Workspace, Twilio); analítica y publicidad (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta, LinkedIn, X); servicios de inteligencia artificial (OpenAI, Anthropic); y herramientas de desarrollo (GitHub, GitLab, ClickUp).
- Nuestro equipo en los Estados Unidos y Bangladés, solo en la medida necesaria para su proyecto.
- Las autoridades, cuando así lo exija la ley o una orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.
- Un comprador o sucesor, si nuestro negocio es objeto de fusión, venta o reorganización.
5. Cookies, analítica y publicidad
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, analítica y, cuando esté habilitada, medición publicitaria (por ejemplo, Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag y X Pixel). Usted puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador y excluirse de la publicidad personalizada a través de su navegador, su dispositivo o la configuración de la plataforma publicitaria. El bloqueo de algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web.
6. Transferencias internacionales de datos
Somos una empresa estadounidense que opera desde Bangladés y utilizamos proveedores de nube con centros de datos en todo el mundo. Por lo tanto, su información puede ser transferida, almacenada y tratada en los Estados Unidos, Bangladés y otros países cuyas leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país. Cuando la ley lo exija, aplicamos las salvaguardas adecuadas para dichas transferencias.
7. Seguridad de los datos
- Todo el tráfico del sitio web está cifrado con TLS/SSL.
- Las credenciales de los clientes se guardan en gestores de contraseñas cifrados o en secretos de entorno y nunca se comparten fuera del equipo del proyecto.
- El acceso a los sistemas y al código fuente de los clientes está limitado a los miembros del equipo asignados a dicho proyecto.
Ningún sistema es 100% seguro. Si una violación de datos afecta su información personal, se lo notificaremos a usted y a las autoridades competentes según lo exija la legislación aplicable.
8. Conservación de los datos
- Credenciales del proyecto: se eliminan de nuestro entorno de trabajo después de la entrega del proyecto y la finalización del período de garantía o de mantenimiento, o antes si usted lo solicita por escrito.
- Consultas y comunicaciones: se conservan mientras sean útiles para la relación comercial y, posteriormente, se eliminan o se anonimizan.
- Contratos, facturas y registros fiscales: se conservan durante el período exigido por las leyes contables y fiscales de los Estados Unidos y demás leyes aplicables.
9. Sus derechos de privacidad
Según el lugar donde usted resida, puede tener derecho a:
- Conocer la información personal que tenemos sobre usted y acceder a ella.
- Corregir la información inexacta.
- Eliminar su información, sujeto a nuestras obligaciones legales y contables.
- Excluirse de los correos electrónicos de marketing y de la publicidad dirigida.
- Recibir una copia de su información en un formato portátil.
- No recibir un trato diferente por ejercer estos derechos.
Residentes en los Estados Unidos: los residentes de California y de otros estados de los Estados Unidos con leyes de privacidad pueden tener derechos adicionales conforme a dichas leyes, cuando nos resulten aplicables. Residentes en la UE/el Reino Unido: usted también puede oponerse al tratamiento o limitarlo, y presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@joldisoft.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad, y le responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable (normalmente dentro de 30 a 45 días).
10. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web y nuestros Servicios están dirigidos a empresas y a personas adultas. No están dirigidos a menores de 13 años (o de la edad mínima vigente en su país), y no recopilamos a sabiendas su información personal. Si usted cree que un menor nos ha enviado información, contáctenos y la eliminaremos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La nueva versión se publicará en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Si los cambios son significativos, daremos un aviso razonable en el sitio web o por correo electrónico.
12. Contáctenos
Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con la privacidad:
- Empresa: Joldisoft LLC, sociedad de responsabilidad limitada constituida conforme a las leyes del Estado de Montana, Estados Unidos
- Oficina legal (EE. UU.): 1001 S. Main St, STE 600, Kalispell, MT 59901, USA
- Oficina de operaciones: Gulshan-2, Daca, Bangladés
- Correo electrónico: info@joldisoft.com
- Sitio web: https://joldisoft.com