Présentation
La présente Politique de confidentialité explique comment Joldisoft LLC (« Joldisoft », la « Société », « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, partage et protège les données personnelles lorsque vous consultez joldisoft.com et ses sous-domaines, lorsque vous nous contactez ou lorsque vous utilisez nos services de développement logiciel, de développement d'applications mobiles et web, de solutions en marque blanche et d'automatisation par intelligence artificielle (ensemble, les « Services »).
Joldisoft LLC est une société américaine constituée conformément aux lois de l'État du Montana. Notre équipe d'ingénierie et d'exploitation travaille depuis notre bureau de Dacca, au Bangladesh. La présente politique s'applique aux deux.
1. Qui sommes-nous
- Société : Joldisoft LLC, société à responsabilité limitée (limited liability company) constituée conformément aux lois de l'État du Montana, États-Unis
- Siège légal (États-Unis) : 1001 S. Main St, STE 600, Kalispell, MT 59901, USA
- Bureau opérationnel : Gulshan-2, Dacca, Bangladesh
- E-mail : info@joldisoft.com
- Site web : https://joldisoft.com
Aux fins de la législation relative à la protection des données, Joldisoft LLC est responsable (le « responsable du traitement ») des données personnelles décrites dans la présente politique. Lorsque nous développons ou exploitons une application pour un client, ce client est responsable des données personnelles des utilisateurs finaux de cette application, et nous ne traitons ces données que sur ses instructions.
2. Informations que nous collectons
- Informations que vous nous fournissez : nom, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone ou WhatsApp, nom de l'entreprise, pays, adresse de facturation et détails du projet que vous nous transmettez au moyen de nos formulaires, par e-mail, WhatsApp, appels ou réunions.
- Accès et identifiants du projet : accès aux serveurs, à l'hébergement, au cloud, aux boutiques d'applications, aux API, aux passerelles de paiement et aux bases de données que vous nous fournissez afin que nous puissions développer, déployer ou maintenir votre projet.
- Informations de facturation : factures, historiques de paiement et identifiants de transaction. Les paiements par carte sont traités par nos prestataires de paiement (tels que Stripe). Nous ne conservons jamais de numéros de carte complets sur nos systèmes.
- Informations collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur et d'appareil, pages consultées, site web de provenance et heure de la visite, collectés au moyen des journaux de serveur, de cookies et de technologies similaires.
3. Utilisation des informations
- Pour répondre à vos demandes, préparer des propositions et planifier des appels.
- Pour développer, tester, déployer, assister et maintenir les Services que vous commandez.
- Pour envoyer des factures, encaisser les paiements et tenir les registres comptables et fiscaux.
- Pour envoyer des informations sur le service et des avis administratifs importants.
- Pour envoyer des e-mails marketing, uniquement lorsque la loi le permet. Chaque e-mail marketing comporte un lien de désabonnement (comme l'exige le CAN-SPAM Act américain).
- Pour mesurer et améliorer notre site web et notre publicité.
- Pour assurer la sécurité de nos systèmes, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.
4. Partage des informations
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :
- Des prestataires de services qui nous aident à exploiter notre activité, dans le cadre d'obligations de confidentialité. Selon le service utilisé, il peut s'agir de : l'hébergement du site web (Vercel) ; le cloud et les serveurs (Amazon Web Services, Google Cloud, DigitalOcean, Cloudflare) ; les paiements (Stripe et les banques) ; les formulaires, la gestion de la relation client (CRM) et l'automatisation (HubSpot, Google Workspace et Google Sheets, n8n, Web3Forms, GoHighLevel) ; la communication (WhatsApp, Slack, Google Workspace, Twilio) ; l'analyse d'audience et la publicité (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta, LinkedIn, X) ; les services d'intelligence artificielle (OpenAI, Anthropic) ; et les outils de développement (GitHub, GitLab, ClickUp).
- Notre équipe aux États-Unis et au Bangladesh, uniquement dans la mesure nécessaire à votre projet.
- Les autorités, lorsque la loi ou une décision de justice l'exige, ou pour protéger nos droits.
- Un acquéreur ou successeur, en cas de fusion, de cession ou de réorganisation de notre activité.
5. Cookies, analyse d'audience et publicité
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour des fonctions essentielles, pour l'analyse d'audience et, lorsqu'elle est activée, pour la mesure publicitaire (par exemple Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag et X Pixel). Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur et refuser la publicité personnalisée au moyen des paramètres de votre navigateur, de votre appareil ou de la plateforme publicitaire. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site web.
6. Transferts internationaux de données
Nous sommes une société américaine opérant depuis le Bangladesh et nous faisons appel à des fournisseurs de cloud disposant de centres de données dans le monde entier. Vos informations peuvent donc être transférées, stockées et traitées aux États-Unis, au Bangladesh et dans d'autres pays dont la législation en matière de protection des données peut différer de celle de votre pays. Lorsque la loi l'exige, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour ces transferts.
7. Sécurité des données
- L'ensemble du trafic du site web est chiffré au moyen du protocole TLS/SSL.
- Les identifiants des clients sont conservés dans des gestionnaires de mots de passe chiffrés ou dans des secrets d'environnement et ne sont jamais partagés en dehors de l'équipe du projet.
- L'accès aux systèmes et au code source des clients est limité aux membres de l'équipe affectés au projet concerné.
Aucun système n'est sûr à 100 %. Si une violation de données affecte vos données personnelles, nous vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes, conformément à la législation applicable.
8. Conservation des données
- Identifiants du projet : supprimés de notre environnement de travail après la livraison du projet et la fin de la période de garantie ou de maintenance, ou plus tôt sur votre demande écrite.
- Demandes et échanges : conservés tant qu'ils sont utiles à la relation commerciale, puis supprimés ou anonymisés.
- Contrats, factures et documents fiscaux : conservés pendant la durée exigée par la législation comptable et fiscale américaine et par toute autre législation applicable.
9. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :
- Connaître les données personnelles que nous détenons à votre sujet et y accéder.
- Faire rectifier des informations inexactes.
- Faire supprimer vos informations, sous réserve de nos obligations légales et comptables.
- Refuser les e-mails marketing et la publicité ciblée.
- Recevoir une copie de vos informations dans un format portable.
- Ne pas faire l'objet d'un traitement différencié pour avoir exercé ces droits.
Résidents des États-Unis : les résidents de Californie et d'autres États américains dotés de lois sur la protection de la vie privée peuvent disposer de droits supplémentaires en vertu de ces lois, lorsqu'elles nous sont applicables. Résidents de l'UE et du Royaume-Uni : vous pouvez également vous opposer au traitement ou en demander la limitation, et introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à info@joldisoft.com. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité, et nous vous répondrons dans le délai prévu par la législation applicable (normalement dans un délai de 30 à 45 jours).
10. Protection de la vie privée des enfants
Notre site web et nos Services sont destinés aux entreprises et aux adultes. Ils ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans (ou de l'âge minimum applicable dans votre pays), et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.
11. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. La nouvelle version sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Si les modifications sont importantes, nous en donnerons un préavis raisonnable sur le site web ou par e-mail.
12. Nous contacter
Pour toute question ou demande relative à la confidentialité :
- Société : Joldisoft LLC, société à responsabilité limitée (limited liability company) constituée conformément aux lois de l'État du Montana, États-Unis
- Siège légal (États-Unis) : 1001 S. Main St, STE 600, Kalispell, MT 59901, USA
- Bureau opérationnel : Gulshan-2, Dacca, Bangladesh
- E-mail : info@joldisoft.com
- Site web : https://joldisoft.com