Visão Geral
Esta Política de Privacidade explica como a Joldisoft LLC ("Joldisoft", "Empresa", "nós", "nos", "nosso") coleta, utiliza, compartilha e protege informações pessoais quando você visita joldisoft.com e seus subdomínios, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços de desenvolvimento de software, desenvolvimento de aplicativos móveis e web, soluções white-label e automação com IA (em conjunto, os "Serviços").
A Joldisoft LLC é uma empresa dos Estados Unidos constituída de acordo com as leis do Estado de Montana. Nossa equipe de engenharia e operações trabalha a partir de nosso escritório em Daca, Bangladesh. Esta política aplica-se a ambos.
1. Quem Somos
- Empresa: Joldisoft LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída de acordo com as leis do Estado de Montana, Estados Unidos
- Escritório legal (EUA): 1001 S. Main St, STE 600, Kalispell, MT 59901, USA
- Escritório de operações: Gulshan-2, Daca, Bangladesh
- E-mail: info@joldisoft.com
- Site: https://joldisoft.com
Para fins da legislação de proteção de dados, a Joldisoft LLC é a responsável (o "controlador") pelas informações pessoais descritas nesta política. Quando desenvolvemos ou operamos um aplicativo para um cliente, o cliente é o responsável pelos dados pessoais dos usuários finais desse aplicativo, e tratamos esses dados somente de acordo com as instruções do cliente.
2. Informações que Coletamos
- Informações que você nos fornece: nome, e-mail comercial, número de telefone ou WhatsApp, nome da empresa, país, endereço de cobrança e os detalhes do projeto que você nos envia por meio de nossos formulários, e-mail, WhatsApp, chamadas ou reuniões.
- Acessos e credenciais do projeto: acessos a servidores, hospedagem, nuvem, lojas de aplicativos, API, gateways de pagamento e bancos de dados que você fornece para que possamos desenvolver, implantar ou manter seu projeto.
- Informações de cobrança: faturas, registros de pagamento e IDs de transação. Os pagamentos com cartão são processados por nossos processadores de pagamento (como a Stripe). Nunca armazenamos números completos de cartão em nossos sistemas.
- Informações coletadas automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas, site de origem e horário da visita, coletados por meio de registros de servidor, cookies e tecnologias semelhantes.
3. Como Utilizamos as Informações
- Para responder às suas consultas, preparar propostas e agendar chamadas.
- Para desenvolver, testar, implantar, dar suporte e manter os Serviços que você contrata.
- Para enviar faturas, receber pagamentos e manter registros contábeis e fiscais.
- Para enviar atualizações sobre os serviços e avisos administrativos importantes.
- Para enviar e-mails de marketing, somente quando permitido por lei. Todo e-mail de marketing contém um link de cancelamento de inscrição (conforme exigido pelo CAN-SPAM Act dos EUA).
- Para medir e aprimorar nosso site e nossa publicidade.
- Para manter nossos sistemas seguros, prevenir fraudes e cumprir nossas obrigações legais.
4. Como Compartilhamos as Informações
Não vendemos suas informações pessoais. Nós as compartilhamos somente com:
- Prestadores de serviços que nos ajudam a administrar nosso negócio, sujeitos a obrigações de confidencialidade. Dependendo do serviço utilizado, estes podem incluir: hospedagem do site (Vercel); nuvem e servidores (Amazon Web Services, Google Cloud, DigitalOcean, Cloudflare); pagamentos (Stripe e bancos); formulários, CRM e automação (HubSpot, Google Workspace e Google Sheets, n8n, Web3Forms, GoHighLevel); comunicação (WhatsApp, Slack, Google Workspace, Twilio); análise e publicidade (Google Analytics, Google Tag Manager, Meta, LinkedIn, X); serviços de IA (OpenAI, Anthropic); e ferramentas de desenvolvimento (GitHub, GitLab, ClickUp).
- Nossa equipe nos Estados Unidos e em Bangladesh, somente na medida necessária para o seu projeto.
- Autoridades, quando exigido por lei, por ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais.
- Um comprador ou sucessor, caso nosso negócio seja objeto de fusão, venda ou reorganização.
5. Cookies, Análise e Publicidade
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funções essenciais, análise e, quando ativada, mensuração de publicidade (por exemplo, Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag e X Pixel). Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador e recusar a publicidade personalizada por meio das configurações do seu navegador, do seu dispositivo ou da plataforma de publicidade. O bloqueio de alguns cookies pode afetar o funcionamento do site.
6. Transferências Internacionais de Dados
Somos uma empresa dos EUA que opera a partir de Bangladesh e utilizamos provedores de nuvem com data centers em todo o mundo. Por isso, suas informações podem ser transferidas, armazenadas e tratadas nos Estados Unidos, em Bangladesh e em outros países cujas leis de proteção de dados podem ser diferentes das do seu país. Quando a lei exigir, adotamos salvaguardas adequadas para essas transferências.
7. Segurança dos Dados
- Todo o tráfego do site é criptografado com TLS/SSL.
- As credenciais dos clientes são mantidas em gerenciadores de senhas criptografados ou em segredos de ambiente e nunca são compartilhadas fora da equipe do projeto.
- O acesso aos sistemas e ao código-fonte dos clientes é limitado aos membros da equipe designados para aquele projeto.
Nenhum sistema é 100% seguro. Caso um incidente de violação de dados afete suas informações pessoais, notificaremos você e as autoridades competentes, conforme exigido pela legislação aplicável.
8. Retenção de Dados
- Credenciais do projeto: removidas do nosso ambiente de trabalho após a entrega do projeto e o término do período de garantia ou de manutenção, ou antes, mediante sua solicitação por escrito.
- Consultas e comunicações: mantidas enquanto forem úteis para a relação comercial e, depois, excluídas ou anonimizadas.
- Contratos, faturas e registros fiscais: mantidos pelo período exigido pelas leis contábeis e fiscais dos EUA e demais leis aplicáveis.
9. Seus Direitos de Privacidade
Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de:
- Saber quais informações pessoais mantemos sobre você e ter acesso a elas.
- Corrigir informações inexatas.
- Excluir suas informações, observadas nossas obrigações legais e contábeis.
- Recusar e-mails de marketing e publicidade direcionada.
- Receber uma cópia de suas informações em formato portável.
- Não receber tratamento diferenciado por exercer esses direitos.
Residentes nos EUA: residentes da Califórnia e de outros estados dos EUA que possuem leis de privacidade podem ter direitos adicionais nos termos dessas leis, quando aplicáveis a nós. Residentes na UE/Reino Unido: você também pode se opor ao tratamento ou restringi-lo e apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados local.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para info@joldisoft.com. Poderemos precisar verificar sua identidade e responderemos dentro do prazo exigido pela legislação aplicável (normalmente entre 30 e 45 dias).
10. Privacidade de Crianças
Nosso site e nossos Serviços destinam-se a empresas e adultos. Eles não são direcionados a crianças menores de 13 anos (ou da idade mínima estabelecida em seu país), e não coletamos intencionalmente suas informações pessoais. Se você acredita que uma criança nos enviou informações, entre em contato conosco e nós as excluiremos.
11. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A nova versão será publicada nesta página com uma nova data de "Última atualização". Se as alterações forem significativas, daremos aviso razoável no site ou por e-mail.
12. Fale Conosco
Para qualquer dúvida ou solicitação relacionada à privacidade:
- Empresa: Joldisoft LLC, sociedade de responsabilidade limitada constituída de acordo com as leis do Estado de Montana, Estados Unidos
- Escritório legal (EUA): 1001 S. Main St, STE 600, Kalispell, MT 59901, USA
- Escritório de operações: Gulshan-2, Daca, Bangladesh
- E-mail: info@joldisoft.com
- Site: https://joldisoft.com