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客户在插画网格中浏览所有上门服务，从保洁到空调维修和上门美容。
搜索服务
客户搜索水管维修等需求，直接从结果中添加带价格和评分的服务。
服务详情
客户打开服务分类，查看评分、细分服务和套餐价格。
服务套餐
客户比较固定时长套餐的价格、评价和当日可约情况。
选择方案
客户选择时长以及单次或多次方案，套餐可省金额一目了然。
购物车
客户核对购物车、使用优惠券、升级超值套餐并确认服务地址。
选择时段
客户可预约即时上门，或选择服务人员到达的日期和开始时间。
预约已安排
分配服务人员期间，客户可查看已确认预约的日期、地址和总价。
分享跟踪
为他人预约的客户可在服务人员分配后分享实时跟踪链接。
我的预约
客户在同一列表中跟踪进行中和即将到来的预约，并回顾历史预约。
改期
客户无需致电客服，即可将预约改到其他日期和时间。
服务人员资料
客户可查看指派服务人员的评分、完成单量和评价，并再次预约。
评价服务
工作标记完成后，客户即可用简单的评分方式进行评价。
撰写反馈
客户可在评分中补充文字反馈以及照片或视频。
给服务人员小费
工作完成后客户可添加小费，全额归服务人员所有。
新需求
服务人员打开新的客户需求，获取路线，并安排上门评估或发送报价。
即将开始的工单
服务人员查看工单地址、开始日期和说明，并向客户发送预约确认。
收费项目与上门安排
服务人员核对工单的收费项目、到达时间窗口和每次上门安排。
到达时间窗口
服务人员设置客户可见的到达时间窗口，从 15 分钟到数小时不等。
经营概况
服务人员跟踪近 30 天的新线索、报价转化率和已安排的上门次数。
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